dev{tools}: Event Storming – Warsztat „Big Picture” do Zrozumienia Systemów IT

    Event Storming to metoda warsztatowa stosowana do analizy i projektowania procesów biznesowych oraz systemów IT. W podejściu „Big Picture” zespoły IT oraz eksperci biznesowi pracują razem nad mapowaniem procesów, aby zrozumieć kluczowe zdarzenia i interakcje. To wstępna faza Event Stormingu, która pozwala na uzyskanie pełnego obrazu procesu, co jest nieocenione podczas projektowania skomplikowanych systemów IT.

Etapy Procesu „Big Picture”

1. Chaotic Exploration – Swobodna eksploracja zdarzeń

   • W tej fazie uczestnicy warsztatu umieszczają na osi czasu wszystkie zdarzenia (pomarańczowe karteczki) istotne dla procesu. To swobodny etap, gdzie każdy może dodać dowolne zdarzenia, aby uchwycić jak najwięcej informacji.
   • Cel: Zebranie wszystkich zdarzeń w procesie bez skupiania się na chronologii.
   • Efekt: Powstaje baza zdarzeń, która będzie uporządkowana w kolejnych etapach.

2. Enforce the Timeline – Uporządkowanie osi czasu

   • Zebrane zdarzenia są ustawiane w odpowiedniej kolejności na osi czasu, a kluczowe momenty lub „swimlanes” są wyznaczane, aby oddzielić etapy procesu. Pomaga to lepiej zrozumieć przebieg i strukturę zdarzeń.
   • Cel: Ustalenie chronologii i identyfikacja „kamieni milowych” w procesie.
   • Efekt: Zorganizowana oś czasu, która jasno przedstawia sekwencje zdarzeń.

3. People and Systems – Dodanie aktorów i systemów zewnętrznych

   • Zespół identyfikuje aktorów (żółte karteczki) oraz systemy zewnętrzne (różowe karteczki), które odgrywają kluczowe role w procesie. To osoby lub systemy, które inicjują zdarzenia, ale nie są pod pełną kontrolą zespołu.
   • Cel: Wprowadzenie kontekstu osób i systemów wpływających na proces.
   • Efekt: Jasny obraz ról i zewnętrznych wpływów na poszczególne zdarzenia.

4. Explicit Walk-Through – Opowieść o zdarzeniach

   • Przechodząc przez oś czasu, zespół opowiada historię procesu od początku do końca, a następnie analizuje proces od końca do początku. To pomaga upewnić się, że każdy element jest zrozumiały i że proces nie ma luk.
   • Cel: Dogłębne zrozumienie każdego zdarzenia i jego wpływu na proces.
   • Efekt: Wspólna wizja i pełne zrozumienie procesu przez cały zespół.

5. Problems and Opportunities – Identyfikacja problemów i szans

• Uczestnicy używają czerwonych karteczek, aby oznaczyć problemy (hotspoty), i zielonych karteczek, aby wskazać potencjalne szanse. Pozwala to szybko zidentyfikować miejsca wymagające dalszej analizy i usprawnień.
• Cel: Wskazanie miejsc problematycznych i szans na optymalizację procesu.
• Efekt: Lista problemów i możliwości do dalszej pracy nad systemem.

Dlaczego Event Storming jest skutecznym narzędziem w IT?

Dla zespołów IT Event Storming stanowi potężne narzędzie wspierające współpracę między działami oraz zrozumienie procesów biznesowych i technicznych. Technika ta umożliwia:

1. Wspólne zrozumienie domeny: Warsztaty angażują zarówno członków zespołu IT, jak i ekspertów biznesowych, co pozwala na pełne zrozumienie procesów.
2. Szybka identyfikacja problemów: Mapowanie zdarzeń pozwala na szybkie wykrycie braków i ryzyk.
3. Budowanie spójnych modeli: Dzięki pełnemu obrazowi procesu, Event Storming pozwala zbudować solidny model do dalszej analizy.
4. Ułatwia iteracyjny rozwój: Technika ta idealnie wpisuje się w podejście iteracyjne, dzięki czemu proces można na bieżąco modyfikować i ulepszać.

Jak przeprowadzić skuteczny warsztat Event Storming?

• Zbierz kluczowych interesariuszy – Upewnij się, że na warsztacie są obecni zarówno członkowie zespołu IT, jak i eksperci biznesowi.
• Wybierz odpowiednie narzędzia – Użyj kartek samoprzylepnych lub narzędzi cyfrowych, takich jak Miro lub Mural, jeśli warsztat jest zdalny.
• Zdefiniuj jasny cel – Wszyscy uczestnicy powinni rozumieć zakres procesu lub obszaru, który będą analizować.
• Zachęcaj do otwartości i dyskusji – Event Storming opiera się na współpracy, dlatego ważne jest, aby uczestnicy czuli się swobodnie.
• Dokumentuj wyniki – Zapisz wszystkie kluczowe zdarzenia, aktorów i agregaty, co ułatwi późniejszą analizę.

Podsumowanie

Event Storming „Big Picture” to sprawdzona technika warsztatowa, która umożliwia zespołom głębokie zrozumienie procesów biznesowych i technicznych. Każdy etap warsztatu – od eksploracji zdarzeń po analizę problemów i szans – pomaga w budowaniu kompleksowego modelu, który staje się fundamentem dla dalszego rozwoju systemu. Wprowadzenie Event Stormingu do codziennych praktyk projektowych poprawia komunikację, zrozumienie i efektywność, co jest nieocenione w złożonych projektach IT.